- Usamos tus datos solo para darte el servicio: no los vendemos ni hacemos publicidad con ellos.
- Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago; nosotros nunca los vemos.
- Los datos de tus clientes son de tu comercio; nosotros solo los guardamos por vos.
- Una sola cookie, la de tu sesión. Sin analítica ni publicidad de terceros.
1.Quién es responsable
El responsable de los datos de las cuentas de Chekin es [Razón social], CUIT [CUIT], con domicilio en [Domicilio legal]. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a ventas@chekin.online.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
2.Qué datos tratamos
De tu cuenta: nombre, apellido, email y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible). Si ingresás con Google, recibimos de Google tu email, tu nombre y un identificador de cuenta.
De tu comercio: nombre, dirección web de la tienda, rubros, sucursales, configuración, logo e imágenes de productos, y la información que cargás al operar: productos, precios, stock, ventas, caja, gastos, proveedores, compras y presupuestos.
De los clientes de tu comercio: los que decidas cargar, como nombre, DNI, teléfono, email, fecha de nacimiento, dirección y movimientos de cuenta corriente.
De tu suscripción: el plan, el email de la cuenta de Mercado Pago con la que pagás, los importes y el estado de cada cobro. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Técnicos y de seguridad: las sesiones abiertas (fecha y navegador o dispositivo) y un registro de las acciones importantes dentro de cada tienda, como ventas, anulaciones o cambios de configuración, con la persona que las hizo.
3.Para qué los usamos
- Prestarte el servicio y mantener tu tienda funcionando.
- Identificarte al ingresar y proteger tu cuenta.
- Cobrar la suscripción de los planes pagos.
- Responder las consultas que tu equipo le hace al Asistente con IA y armar las sugerencias del día que se ven en el dashboard.
- Darte soporte y enviarte avisos sobre el servicio, tu cuenta o tus pagos.
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o problemas de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4.Datos de los clientes de tu comercio
Sobre los datos de tus clientes, tu comercio es el responsable de la base de datos y Chekin actúa como encargado del tratamiento (artículo 25 de la Ley 25.326): los guardamos y procesamos solo para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para ningún otro fin.
Los tickets digitales que compartís con tus clientes (por WhatsApp, email o el código QR del ticket) se abren con un enlace único: cualquiera que tenga ese enlace puede ver ese ticket.
5.Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y solo lo necesario:
- Hosting: los servidores donde funciona la app y se guardan los datos.
- Mercado Pago: para cobrar las suscripciones.
- Google: solo si elegís ingresar con tu cuenta de Google.
- Anthropic (Claude): solo en los planes que incluyen IA, cuando alguien de tu tienda usa el Asistente o abre el dashboard y se arman las sugerencias del día (una vez por día). Le enviamos la pregunta y los datos del comercio necesarios para responderla, como totales de ventas, productos, stock, gastos o promociones. No le enviamos datos personales de tus clientes (nombres, teléfonos ni emails).
También podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial nos obliga. Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de la Argentina; en ese caso trabajamos con empresas que ofrecen niveles de protección adecuados.
7.Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la baja, eliminamos o anonimizamos tus datos y los de tu tienda en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver reclamos pendientes.
8.Cómo los protegemos
- Conexiones cifradas (HTTPS) entre tu navegador y la app.
- Contraseñas guardadas con cifrado de una sola vía.
- Cada tienda solo ve sus propios datos, y dentro de ella cada persona accede según su rol.
- Registro de las acciones importantes que se hacen en cada tienda.
9.Tus derechos
Podés pedir acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales escribiendo a ventas@chekin.online desde el email de tu cuenta. El acceso es gratuito en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326). Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si sos cliente de un comercio que usa Chekin, dirigí tu pedido a ese comercio, que es el responsable de tus datos. Si nos escribís a nosotros, se lo hacemos llegar.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10.Menores de edad
Chekin no está dirigido a menores de 18 años y no creamos cuentas para ellos a sabiendas.
11.Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por email o dentro de la app. Ver también los Términos y condiciones.