Términos y condiciones

1.Quiénes somos y aceptación

Chekin (chekin.online) es un servicio operado por [Razón social], CUIT [CUIT], con domicilio en [Domicilio legal] (en adelante, “Chekin”, “nosotros”).

Estos términos regulan el uso del servicio por parte de quien crea una cuenta y de las personas que esa cuenta invite a trabajar en su tienda (en adelante, “vos” o “el comercio”). Al registrarte o usar el servicio aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2.El servicio

Chekin es un software de gestión comercial que se usa por internet: punto de venta, stock, caja, clientes y cuentas corrientes, proveedores, compras, gastos, presupuestos, promociones y reportes, para comercios con una o varias sucursales.

Podemos agregar, mejorar o cambiar funciones con el tiempo. Si un cambio quita algo esencial de un plan pago, te lo avisamos con anticipación.

Los tickets que emite Chekin son comprobantes internos no válidos como factura. Cumplir con las obligaciones fiscales del comercio (facturación, ARCA, impuestos) es responsabilidad del comercio.

3.Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos y actualizados.
• Podés ingresar con email y contraseña o con tu cuenta de Google. Cuidá tus credenciales: lo que se haga con tu cuenta se considera hecho por vos.
• Si invitás a otras personas a tu tienda, sos responsable de los permisos que les das y de lo que hagan dentro de ella.
• Si sospechás un acceso indebido, avisanos enseguida a ventas@chekin.online.

4.Planes, precios y pagos

Hay un plan Gratis con límites de uso y planes pagos con más capacidad. Los precios y lo que incluye cada plan están publicados en chekin.online/precios, en pesos argentinos. El plan Enterprise se acuerda con soporte.

• Los planes pagos son una suscripción mensual que se cobra por adelantado, de forma automática, a través de Mercado Pago con el medio de pago que elijas ahí.
• El plan cambia cuando Mercado Pago confirma el pago, no antes.
• Si cambiás a otro plan pago, la suscripción anterior se cancela cuando se confirma la nueva.
• Si actualizamos los precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica recién desde el período siguiente al aviso, y podés cancelar antes sin costo.

5.Asistente con IA y consultas extra

Los planes Profesional y Avanzado incluyen el Asistente, que responde preguntas sobre tu negocio con los datos de tu tienda. Cada plan trae una cantidad de consultas por período para toda la tienda (hoy, 10), que se renuevan con cada cobro del plan. Las consultas del período que no uses no se acumulan.

• Si se terminan, podés comprar paquetes de 10 consultas por $5.000, con un pago único por Mercado Pago.
• Las consultas se acreditan cuando Mercado Pago aprueba el pago, y se usan después de las del período.
• Las consultas compradas no vencen y siguen disponibles aunque cambies de plan, mientras tu plan incluya el Asistente.
• Si el pago se reintegra o se desconoce, se quitan las consultas de ese paquete que no se hayan usado.
• Las respuestas se generan con inteligencia artificial a partir de tus datos y pueden tener errores: revisalas antes de tomar decisiones importantes.

6.Pagos rechazados

Si un cobro mensual es rechazado, Mercado Pago lo reintenta y tu tienda conserva el plan durante 7 días. Si en ese plazo no se regulariza, la tienda pasa al plan Gratis. No se borra ningún dato por eso.

7.Cancelación y cambio a un plan menor

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde Configuración → Plan y facturación, sin permanencia mínima ni penalidad. Seguís con el plan hasta el final del período ya pagado y después la tienda pasa a Gratis. Salvo lo previsto en la sección siguiente, no se reintegran períodos parciales.

Al pasar a un plan con menos capacidad no se borra nada: si tenés más productos, usuarios o sucursales de los que permite el nuevo plan, solo se bloquea crear más hasta que estés dentro del límite.

8.Derecho de arrepentimiento

Si contrataste como consumidor, podés revocar la contratación de un plan pago dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin dar motivos y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020). Pedilo escribiendo a ventas@chekin.online desde el email de tu cuenta: cancelamos la suscripción y te reintegramos el total cobrado por el mismo medio de pago.

9.Uso aceptable

No podés usar Chekin para:

• actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros;
• cargar datos de personas sin tener derecho a tratarlos;
• intentar acceder a tiendas o datos que no son tuyos, o vulnerar la seguridad del servicio;
• sobrecargar el servicio, automatizar accesos abusivos o copiar, revender o hacer ingeniería inversa del software.

10.Tus datos y los de tus clientes

La información que cargás (productos, ventas, stock, clientes, proveedores y demás) es del comercio. Nosotros la guardamos y la procesamos solo para prestarte el servicio.

Respecto de los datos personales de tus clientes, el comercio es el responsable de la base de datos y Chekin actúa como encargado del tratamiento, según la Ley 25.326. Es tu responsabilidad contar con el consentimiento o la base legal para cargarlos. Más detalles en la Política de privacidad.

11.Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar que nunca tenga interrupciones o errores. Podemos hacer mantenimientos, en lo posible avisando antes. El soporte se brinda desde la sección Soporte de la app o por email.

12.Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Chekin no responde por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso del servicio o de su falta de disponibilidad, ni por decisiones comerciales, fiscales o contables tomadas en base a la información del sistema. Nada de esto limita los derechos que te corresponden como consumidor.

13.Propiedad intelectual

El software, la marca Chekin, el diseño y los contenidos del sitio nos pertenecen. Mientras uses el servicio te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlo de acuerdo con estos términos.

14.Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, avisando antes salvo que el incumplimiento sea grave o afecte a terceros o a la seguridad del servicio.

Podés pedir la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a ventas@chekin.online.

15.Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por email o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptás la nueva versión.

16.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, los tribunales ordinarios de [Ciudad].

17.Contacto

[Razón social] · CUIT [CUIT] · [Domicilio legal] · ventas@chekin.online